57bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

57bd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
• বিকাশ, নগদ বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — যেখানে প্রযোজ্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও ক্লিকের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

57bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও লগইন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন সুবিধা নিশ্চিত করতে
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে

৩ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

57bd সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের অধীনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) সাথে কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার চুক্তি রয়েছে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার ভিত্তিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য প্রকাশ করব না।

৩.৩ নিরাপত্তা রক্ষা

57bd, এর ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 57bd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পেমেন্ট তথ্য সহ) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার বহুস্তরীয় নিরাপত্তা প্রাচীর দ্বারা সুরক্ষিত
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করলেও নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

57bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে
• প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা নিরাপদ ও স্থায়ীভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা নিরপেক্ষ করি

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং 57bd এই অধিকারগুলো পূর্ণ সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার আপনার আছে
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

৭ কুকি নীতি

57bd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

57bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

57bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করতে পারি এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারি। এই বিশ্লেষণ আপনার ক্ষতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম প্রদানকারীদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে
• তথ্য স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর করা হয়

১১ নীতিতে পরিবর্তন

57bd পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বদা উপলব্ধ (Bangladesh Standard Time, UTC+6)

আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।